El Ministerio de Salud
provincial lanzó un programa que busca reducir las situaciones conflictivas en
los hospitales a través del asesoramiento legal a los médicos ante hechos
consumados.
El programa también intentará profundizar el aspecto preventivo dentro del
propio sector de la salud.

Existen situaciones conflictivas que suelen darse en el ámbito de la Salud
entre médicos y pacientes y que necesitan de una solución tanto para lograr una
mayor tranquilidad en el trabajo profesional como para una mejor atención de
las personas.
Desde el Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires se lanzó un
programa que busca justamente articular herramientas para brindar soluciones
desde el punto de vista legal pero también abordar una perspectiva preventiva
desde el propio sector de la Salud.
El Programa de Prevención y Asistencia Médico Legal en Salud Pública fue
aprobado recientemente por el ministro Alejandro Collia con el objetivo de reducir
los llamados juicios por “mala praxis” y demás hechos de conflictividad
hospitalaria. La coordinación está a cargo de la abogada Cecilia del Carmen
Pozzo quien estuvo en nuestra ciudad para presentar públicamente el programa en
una actividad organizada por la Región Sanitaria I.
Pozzo habló del proyecto ante la prensa, acompañada del dr. Daniel Levato,
director provincial de Sistemas Regionales de Salud, el doctor Jorge Gabbarini,
titular de Región Sanitaria I, y el doctor Carlos Fernández Campaña, presidente
del Colegio de Médicos de Bahía Blanca. Luego, se compartió el contenido del
programa a través de un encuentro con otros profesionales médicos.
El doctor Levato abrió la conferencia de prensa y señaló que la propuesta
conjunta entre el Consejo Superior del Colegio de Médicos provincial y el
Ministerio de Salud busca desarrollarse a lo largo y ancho del territorio
bonaerense. Se trata, agregó, de “la problemática de abordaje de aquello que
tiene que ver con las causales, el abordaje y las soluciones de las agresiones
que viven tanto el equipo de salud por intermedio de pacientes o de la
comunidad como así también aquellas que se generan desde el equipo de Salud
hacia los pacientes”.
Por su parte, la dra. Pozzo destacó que el programa está destinado para pensar
los daños y el tema de la “mala praxis” con una mirada diferente a cómo suele
hacerse: “Nosotros sabemos que el sector público ha trabajado muchísimo en lo
que es prevención y asistencia médico legal pero no tenemos ninguna política pública
desarrollada en este tema”.

Cultura de derechos
Siguiendo con el mismo concepto vertido anteriormente, Pozzo explicó que al
analizar la cuestión de la violencia a nivel provincial, se observó que se
hablaba mucho sobre la violencia judicial sufrida contra ámbito de la Salud
pero que, al mismo tiempo, no veían protección alguna para los profesionales
que sufren esos daños diariamente: “Entonces se crea este programa que tiene
como objetivo principal empezar a pensar en una cultura de derechos pero de
derecho de ambas partes, no siempre posicionado en derechos de pacientes sino
también pensado en derechos de los profesionales, en derechos y deberes de
ambas partes, en una cultura más correctiva que punitiva”.
Para todo esto, es necesaria la conjunción de factores tales como la formación,
la concientización y la humanización de toda área que compete a los
profesionales médicos: “Todos saben que los conflictos y la mala praxis sobre
todo, mal llamada mala praxis porque en realidad son juicios de responsabilidad
profesional, en general se basan en una pésima relación o en un deterioro de la
relación que ha tenido el equipo de Salud con los pacientes”. Los motivos,
continuó, son muchísimos y pueden derivar tanto de la parte médica como de la
de los pacientes.
Si bien se hablaba anteriormente de una política de protección para los
profesionales ante casos como estos, también se intenta poner en práctica algo
tan básico e importante como la prevención: “La idea es abordar esa
problemática y tener una mirada preventiva, o sea colaborar y ayudar desde la
prevención para que estas cosas empiecen a mermar. Si bien en el escenario de
riesgo que es la salud es muy complicado que desaparezcan, sí sabemos que en el
mundo han empezado a disminuir estos conflictos por una co responsabilidad que
el sector Salud ha tomado”.

Por las regiones
Con más de 20 años trabajando con profesionales médicos, la dra. Pozzo
cuenta con vasta experiencia para coordinar el programa. Según describió, para
su ejecución se necesitara del sustento del mismo en las regiones sanitarias: “Creemos
que las regiones son donde podemos poner unidades de prevención médico legal,
que no solo hagan la prevención en planificación estratégica sino que atiendan
y colaboren cuando un profesional o el equipo de Salud están en una situación
de riesgo. Ya sea ante una presentación de una mala praxis, un tema de
violencia, un tema de crisis, propiciamos la mediación como modo alternativo de
conflicto y esto es, en grandes rasgos, el panorama que pensamos trabajar”.
Tanto Pozzo como Levato, señalaron que existe una infinidad de juicios por “mala
praxis”, demostrándose luego que esa “mala praxis” no existió y que las causas
del problema de origen pueden haber sido otros.
Por todo esto es que se hace necesaria una normativa y a la vez apuntar a la prevención
desde el propio ámbito de la Salud. Pozzo manifestó que se debe trabajar
fuertemente con la Procuración de la Corte y con el Poder Judicial para lograr
una mayor protección de los cuidadores de la salud. Al mismo tiempo y respecto
a los pacientes, afirmó: “La idea no es quitarles el derecho a los pacientes,
que eso quede bien en claro, la idea no es que el paciente no tenga el derecho
de acceder a la Justicia. El punto en el que está mirado el programa es desde
adentro, hacia nosotros mismos, o sea qué es lo que hace el sector Salud como
política pública para reducir los riesgos, esa es la mirada. Los juicios van a
seguir existiendo, el punto es que hay cosas que podemos hacer, la práctica nos
muestra que dejamos abiertas las puertas para que ingrese el juicio sin haber
hecho nada de parte de nosotros y ahí apunta el programa, a intentar que se
concientice de que hay cosas que son del propio sector que no se les pueden
achacar a nadie”.